Termini e Condizioni di candyBet Italia

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web candy-bet.it e dei servizi di gioco offerti da candyBet (di seguito “Operatore” o “noi”).

1.2. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e ogni altro documento correlato.

1.3. Se non accetti tutti i termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito né i servizi offerti.

2. Definizioni

• Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona fisica che si registra o utilizza il sito.
• Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi.
• Giochi: tutte le tipologie di gioco disponibili sul sito, inclusi casinò, scommesse sportive e giochi live.
• Bonus: offerte promozionali, come giri gratuiti, bonus in denaro o altre agevolazioni.
• Operatore: la società che gestisce il sito e i servizi di gioco.

3. Requisiti di Idoneità

3.1. Possono utilizzare i servizi solo persone maggiorenni (18 anni o più) o che abbiano raggiunto l’età minima legale per il gioco d’azzardo nel proprio territorio, se superiore.

3.2. È responsabilità dell’Utente verificare la legalità del gioco online nel proprio luogo di residenza.

3.3. Non sono ammessi a registrarsi dipendenti, collaboratori o familiari diretti dell’Operatore o di società affiliate.

4. Registrazione e Gestione dell’Account

4.1. Ogni Utente può aprire un solo Account personale. È vietato condividere l’Account con terzi o utilizzare più Account.

4.2. Durante la registrazione, devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e non devi condividerle con altri.

4.4. L’Operatore può richiedere la verifica dell’identità in qualsiasi momento, richiedendo documenti ufficiali quali carta d’identità, bolletta recente o prova del metodo di pagamento.

4.5. Account con dati falsi o ingannevoli saranno sospesi o chiusi, e le vincite eventualmente annullate.

5. Depositi e Prelievi

5.1. Tutti i depositi devono essere effettuati con metodi di pagamento intestati all’Utente.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Bancaria” del sito.

5.3. L’Operatore non applica commissioni sui depositi, ma eventuali costi possono essere addebitati dal fornitore di pagamento.

5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità e dei documenti richiesti.

5.5. L’Operatore non è responsabile per ritardi causati da terze parti nei processi di pagamento.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account è considerato inattivo se non viene utilizzato per un periodo continuativo di 6 mesi.

6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile, comunicata preventivamente.

6.3. Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo di inattività.

6.4. È possibile riattivare un Account dormiente contattando il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. candyBet si impegna a promuovere il gioco responsabile offrendo strumenti come limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione e opzioni di autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi legati al gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per maggiori informazioni e supporto, puoi visitare il sito Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) o Gioco Responsabile.

8. Attività Vietate

8.1. È severamente vietato partecipare ad attività fraudolente, collusive o illegali, quali:

• Riciclaggio di denaro;
• Uso di software automatizzati (bot);
• Manipolazione o frode nei giochi;
• Possesso di più Account;
• Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.

8.2. In caso di sospetto di tali attività, l’Operatore può sospendere o chiudere l’Account e trattenere eventuali vincite.

8.3. La condivisione dell’Account o il gioco per conto di altri è proibita.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutti i bonus sono regolati da termini specifici e requisiti di scommessa indicati nella pagina Promozioni.

9.2. L’abuso dei bonus, come la creazione di Account multipli o la collusione, comporta la revoca delle promozioni e la possibile chiusura dell’Account.

9.3. I bonus possono avere scadenze e restrizioni su determinati giochi.

10. Regole dei Giochi e Gioco Equo

10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. L’Operatore si riserva il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. L’Operatore non è responsabile per eventuali perdite, danni o disservizi derivanti dall’uso del sito, inclusi problemi tecnici o ritardi.

11.2. L’Utente gioca a proprio rischio, e la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’ammontare dell’ultimo deposito effettuato.

11.3. L’Operatore non garantisce né è responsabile per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa vigente (GDPR e Codice Privacy italiano).

12.2. Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni.

12.3. Per dettagli sul trattamento dei dati, consulta la nostra Privacy Policy.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti su candy-bet.it sono di proprietà esclusiva dell’Operatore o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

14. Reclami e Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il Servizio Clienti fornendo dettagli completi.

14.2. L’Operatore si impegna a risolvere i reclami in modo tempestivo e corretto.

14.3. Se non sei soddisfatto della soluzione, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente (ADM).

14.4. Tutte le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. L’Operatore si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche significative saranno comunicate agli Utenti; l’uso continuato del sito implica l’accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È responsabilità dell’Utente consultare periodicamente i Termini aggiornati.

16. Contatti

Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contatta il nostro Servizio Clienti:

• Email: [email protected]
• Chat Live disponibile sul sito

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